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近期，中亦科技成功實施了黃河財險-軟件維保項目。基于雙方長期的合作關系和相互了解，此項目取得了圓滿的成功。客戶對此次服務給予了高度評價，充分表達了滿意和認可。下面，我們將詳細介紹這一項目的具體情況。
項目背景
對黃河財險的數(shù)據(jù)庫(數(shù)據(jù)庫oracle(14套)、mysql(2套)、財務 ERP系統(tǒng)(生產(chǎn)測試各 一套)、ADG 6套，ogg 1套運維)、操作系統(tǒng)(linux)、虛擬化(VMware)、zabbix監(jiān)控等方向進行日常維護。
服務體現(xiàn)
1、深度健康檢查：數(shù)據(jù)庫、中間件、虛擬化、操作系統(tǒng)不定期深度檢查；
2、日常運維：
（1）IT基礎平臺項目配合實施及技術支持；
（2）相關軟件漏洞補丁修復升級安裝服務；
3、緊急故障處理：數(shù)據(jù)庫、中間件、備份軟件、操作系統(tǒng)、監(jiān)控等基礎軟硬件故障快速響應，人員現(xiàn)場診斷及故障處理；
4、文檔維護：提供相關技術文檔、操作手冊，提交故障處理報告、變更方案、應急預案等文檔進行留檔；
5、專家技術支持：
（1）提供相關產(chǎn)品變更風險評估及技術方案評審；
（2）提供相關產(chǎn)品的疑難雜癥技術支持；
6、培訓支持：根據(jù)用戶要求，進行培訓資料整理，安排相關技能方向人員進行培訓工作對接。
技術總結(jié)指導與實施情況
OGG問題：
OGG容易出現(xiàn)故障，因為空間使用率100%、業(yè)務邏輯問題、違反主外鍵、大事務、BUG等問題都會影響到OGG的數(shù)據(jù)同步，從而影響到OGG上的業(yè)務，導致業(yè)務連接數(shù)據(jù)不一致。基于以往的問題中亦的工程師以專業(yè)的技術角度給出優(yōu)化建議：
1、對空間使用率加強監(jiān)控，制定空間閾值以及一系列的告警措施，再出現(xiàn)空間告警時進行空間清理與擴容操作。
2、業(yè)務操作規(guī)范性建議
(1)對大量臨時表變更時做好提前報備，排出臨時表。
(2)創(chuàng)建表的時候，根據(jù)需求創(chuàng)建索引。
提出優(yōu)化建議后黃河也進行了針對性的優(yōu)化工作通過監(jiān)控的加強以及對業(yè)務人員規(guī)范性的要求，再過過上述的優(yōu)化后運維中OGG問題直線下降；
Dataguard問題：
DataGuard是對生產(chǎn)環(huán)境的實時備份，在生產(chǎn)出現(xiàn)緊急故障并且不好啟動數(shù)據(jù)庫的時候，無疑用DataGuard恢復業(yè)務時最快捷的一個方案，針對與DataGuard的典型案例如下。
基于以往的問題中亦的工程師以專業(yè)的技術角度給出優(yōu)化建議：
1、對空間使用率加強監(jiān)控，制定空間閾值以及一系列的告警措施，再出現(xiàn)空間告警時進行空間清理與擴容操作。
2、網(wǎng)絡帶寬不足導致云端災備庫出現(xiàn)丟歸檔日志的問題，建議對網(wǎng)絡帶寬進行增加。
提出優(yōu)化建議后黃河也進行了針對性的優(yōu)化工作通過監(jiān)控的加強空間類問題不再出現(xiàn)，網(wǎng)絡問題經(jīng)過溝通在后續(xù)會根據(jù)實際的需求在做整改；因為空間滿的現(xiàn)象較多在部署監(jiān)控結(jié)束后對空間進行實時監(jiān)控災備環(huán)境出現(xiàn)問題頻次降低；
數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化：
BI數(shù)據(jù)庫對計算資源以及信息整合要求較高的數(shù)據(jù)庫，基于以往的運維情況進行單獨的優(yōu)化分析。
基于以往的問題中亦的工程師以專業(yè)的技術角度給出優(yōu)化建議：
1、對空間使用率加強監(jiān)控，因為數(shù)據(jù)量的逐漸增加空間使用率逐步升高做好空間監(jiān)控避免因空間問題導致生產(chǎn)業(yè)務中斷。
2、業(yè)務操作規(guī)范性建議
(1)需要業(yè)務人員進行定期的表空間數(shù)據(jù)回收清理工作，避免出現(xiàn)單表占用空間過大的現(xiàn)象；
(2)需要根據(jù)業(yè)務需求創(chuàng)建分區(qū)表以及分區(qū)索引加快查詢效率；
(3)歷史數(shù)據(jù)進行歸檔存放至歷史庫中釋放單表大小；
3、對CPU、內(nèi)存進行擴容，隨著數(shù)據(jù)量的增加最資源消耗較大；
提出優(yōu)化建議后黃河也進行了針對性的優(yōu)化工作通過監(jiān)控的加強，并對內(nèi)存以及CPU進行了第一時間的擴容，并對業(yè)務人員提出上述優(yōu)化建議，并根據(jù)業(yè)務實際情況進行了分區(qū)表改造；
典型案例
Oracle一體機擴容
河財險數(shù)據(jù)中心Oracle (ODA x6)一體機設備總計2臺，目前架構(gòu)集群狀態(tài)，自Oracle一體機設備于2017年上線，經(jīng)過5年的數(shù)據(jù)積累磁盤空間已經(jīng)不能滿足未來2年的存儲尋求，需要進行存儲擴容。
非核心DB、財務DB 遷移實施
黃河財險計劃將現(xiàn)有的非核心DB、財務DB，兩套RAC，由現(xiàn)有的物理機遷移到超融合的兩套RAC集群上。中亦安圖提供技術支持，測試數(shù)據(jù)遷移的可行性，為正式數(shù)據(jù)遷移提供技術支撐。同時配合開發(fā)部門，解決應用程序測試過程中遇到的問題。
BI數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化
BI數(shù)據(jù)庫對計算資源以及信息整合要求較高的數(shù)據(jù)庫，基于以往的運維情況進行單獨的優(yōu)化分析。
基于以往的問題中亦的工程師以專業(yè)的技術角度給出優(yōu)化建議
項目總結(jié)
此次項目的成功實施，不僅體現(xiàn)了中亦科技在軟件服務領域的專業(yè)能力，也進一步鞏固了其與黃河財險的合作關系。未來，中亦科技將繼續(xù)致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的軟件服務，為推動保險行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
